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我終將心向明月 ----深聯(lián)電路板廠精益大會戰(zhàn)系列報道專訪篇之戰(zhàn)神隊

2015-05-27 12:19

  在深聯(lián)電路板廠精益大會戰(zhàn)的隊伍里,有一只略帶神秘色彩的戰(zhàn)隊:他們做事沉穩(wěn)、甚少說話,平常走路好像都在思考,生產(chǎn)現(xiàn)場也不容易看見他們的身影,他們就是戰(zhàn)神隊----PE戰(zhàn)隊!

  在旁人看來,他們有著令人羨慕的工程師身份,有著花園式的工作環(huán)境,他們的工作和生活貌似充滿著愜意和歡笑。但是事實并不完全是這樣,作為電路板廠的第一個環(huán)節(jié),首先要把客戶的文件資料轉(zhuǎn)成工廠的生產(chǎn)參數(shù),他們是客戶和產(chǎn)線的技術(shù)橋梁。他們一頭要忠于客戶原始設計,一頭又要確保產(chǎn)線可以順利生產(chǎn)。這種工作雖然不需要虎膽和龍威,卻充滿著速度和激情!今天,我們隨戰(zhàn)地記者一起走近這支戰(zhàn)隊,采訪一下兩位資深工程師,去了解一下他們的工作。

  黃慧喬,一個略帶羞澀的小女孩,到深聯(lián)公司已經(jīng)快5年了!如果不是看她的廠牌,你很難把她跟一個資深工程師聯(lián)系到一起,看看她是怎樣理解自己的工作吧。

  記者:黃工你好,想問下你的工作,你覺得有什么重要環(huán)節(jié)???

  慧喬:線路板是定制產(chǎn)品,資料轉(zhuǎn)化這個環(huán)節(jié)很重要。

  記者:這樣啊,資料轉(zhuǎn)化是技術(shù)活我們好理解,但經(jīng)常要跟人打交道會不會不習慣?。?/span>

  慧喬:不會不習慣的,客戶那邊跟我們打交道的一般也都是做技術(shù)的,技術(shù)人員跟技術(shù)人員在一起交流共同語言比較多,所以一般還都很融洽的。

  記者:你為什么說資料轉(zhuǎn)化這個環(huán)節(jié)重要呢?

  慧喬:線路板很多有特殊要求的,比如阻抗值、疊厚、絕緣層厚度、線寬什么的,如果不清楚客戶對產(chǎn)品的需求,是無法保障客戶設計精髓的。這些參數(shù)在線路板廠生產(chǎn)過程中會相互影響,生產(chǎn)工藝及參數(shù)也需要相應調(diào)整,怎么調(diào)整,是需要雙方確認的。

  記者:那這個重要環(huán)節(jié),你覺得最大的難度是什么?

  慧喬:有時客戶的設計人員對不同線路板廠的制程了解不同,碰到設計要求跟生產(chǎn)狀況沖突了,比如超制程了需要跟客戶討論修改,客戶不是很理解,不愿意修改設計,這樣溝通起來就有些難度。

  記者:那這樣的事情一般是怎么解決的?

  慧喬:其實大部分客戶最后還是能理解,能修改設計都會去修改,碰到實在不能修改的,就只能在生產(chǎn)中特殊管控了??墒沁@樣做,不但評審時間長,而且還影響后面生產(chǎn)的順暢,所以還是希望客戶能盡量聽取我們的意見,這樣也有利確保產(chǎn)品的品質(zhì)和交期嘛!

  記者:客戶堅持不調(diào)整,你會不會覺得為難???

  慧喬:也不會啦,本來就是我們的工作,都是為了把產(chǎn)品做好嘛,大家的目標是一樣的。當然,這也提醒我們以后還是要能夠定期走出去和客戶面對面地交流,這樣效果可能會更好,也能更好地獲得客戶的理解。

  李文波,一個說話都有些靦腆的小伙子,憨厚的臉上總是保持著溫暖的微笑,讓人很容易會想起超能陸戰(zhàn)隊里的暖男----大白。李工到深聯(lián)公司已經(jīng)6年多了,同樣是一個資深工程師,看看他對工作的說法。

  記者:李工你好,能簡短描述一下你工作嗎?

  文波:我啊,接受客戶的資料,了解客戶的需要,做出合格的文件,保證生產(chǎn)做出客戶滿意的產(chǎn)品。

  記者:一般人看你們的工作,都覺得很舒適很清閑,你自己怎么看?

  文波:肯定不是這樣的,做客戶資料壓力很大的。客戶的一套產(chǎn)品經(jīng)常會有幾款線路板。有些客戶習慣在周五發(fā)資料,那我們就不能有周末了。為了星期一產(chǎn)品可以全部上線確??蛻艚黄冢影嗉狱c星期天搞到深更半夜是常有的事。不過這個也是必須的,客戶是我們上帝嘛(笑)!

  記者:你覺得處理資料這個環(huán)節(jié),最大的挑戰(zhàn)是什么?

  文波:線路板的種類多,客戶產(chǎn)品覆蓋面廣,有時哪怕是同樣的產(chǎn)品,不同客戶要求也會不同。所以我們必須牢牢記住每種產(chǎn)品的特點和每個客戶的要求。(略停一下)當然這個對我們也不算是什么挑戰(zhàn)了,一絲不茍本來就是我們的本職!

  記者:說一件讓你比較印象深刻的事情好嗎。

  文波:記得有一次,討論資料的時候,客戶希望處理好的文件資料可以防止一些隱性不合理的地方。這其實是讓我參與到設計端,當時覺得這個責任很難承擔啊。

  記者:本來線路板廠的工程師只是處理客戶資料的,如果要你也參與設計端,你會不會覺得這客戶有點讓人那個什么……你懂的。

  文波:(笑)不會啦,如果我們不去做,產(chǎn)品不做到位,對客戶對我們公司都是損失。

  記者:那最后你是怎樣處理的。

  文波:接啊,當然要接啊。去客戶公司處理的,客戶還是在外地,記得我還有我們主管和工藝部的工程師一起過去的。最后我們把客戶的要求一個一個記錄下來,做了一個客戶認可的check list,回來后我們對著文件一項一項做資料,一項一項確認。反正最后大家齊心協(xié)力,問題解決了,客戶也認同了。

  記者:這樣的事情,如果經(jīng)常出現(xiàn),你會不會覺得煩???

  文波:不會,(略思索一下)真的不會,客戶的要求,我們都要想辦法去滿足。對我們也是能力的提升,參與的越多,提升越快!

  記者:好像是說,客戶越虐你,你就越開心(笑)!

  文波:(笑)其實,應該說是“明月虐我千百遍,我終將心向明月”吧!

  平常寡言少語,心里卻裝著一盆熱情的火,這就是他們,一支其實并不神秘的神秘戰(zhàn)隊!他們和每一個深聯(lián)人一樣,在自己的崗位上,用勤奮和嚴謹捍衛(wèi)自己對技術(shù)的堅持;用耐心和真誠譜寫自己讓客戶滿意的詮釋!他們在平凡的工作和生活里,實現(xiàn)著自己的不平凡!為他們驕傲!向他們致敬!

深聯(lián)電路板廠精益大會戰(zhàn)A戰(zhàn)區(qū)總指揮

徐俊松供稿(跟蹤報道)

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