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蘋果公司承認(rèn)手機(jī)FPC上的問題導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障

2018-02-07 04:27

手機(jī)FPC小編要告訴你如果你的iPhone7在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域經(jīng)常無法聯(lián)網(wǎng),請注意可能買到問題手機(jī)了。最近蘋果公司在其官網(wǎng)發(fā)布了適用于“無服務(wù)”問題的iPhone 7維修計(jì)劃。

蘋果公司承認(rèn),手機(jī)FPC上的某個組件發(fā)生故障,一小部分iPhone 7設(shè)備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務(wù)”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內(nèi))。

這些受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間,售出地為中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、日本和美國,涉及型號包括A1660、A1780、A1779。

蘋果稱,如果你的iPhone 7出現(xiàn)上述癥狀,蘋果公司會免費(fèi)維修設(shè)備。蘋果公司還將會通過電子郵件聯(lián)系可能曾因這個問題而為維修付費(fèi)的客戶,以安排補(bǔ)償。

如果你曾因這個問題為維修付費(fèi),且一直到2018年3月底都還沒有收到蘋果的電子郵件,可以聯(lián)系該公司。

當(dāng)然,維修僅限于上面提到的問題。如果你的iPhone7存在其他影響維修完成的損壞(例如屏幕破裂),需要支付額外維修的費(fèi)用。

另外,蘋果此次“網(wǎng)絡(luò)無服務(wù)”維修只在原購買國家或地區(qū)提供維修。這項(xiàng)計(jì)劃也不會延長iPhone 7的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍。

“降頻門”還在發(fā)酵

引人關(guān)注的是,近一段時(shí)間,圍繞蘋果手機(jī)曝出各種問題。最近最受關(guān)注的當(dāng)數(shù)“降頻門”。

2017年12月,蘋果公司承認(rèn)為了保護(hù)老化電池而“秘密”降低了iPhone速度,以保護(hù)電池穩(wěn)定性,防止手機(jī)意外關(guān)機(jī)。但這種做法被第三方研究人員曝光后引發(fā)極大的爭議。盡管蘋果反復(fù)強(qiáng)調(diào),永遠(yuǎn)不會為了讓用戶買新手機(jī)故意去降低iPhone體驗(yàn)。但是消費(fèi)者并不買賬。一些用戶還提起了訴訟。之后該公司給出的方案是降低電池更換價(jià)格,但并沒有平息消費(fèi)者的抱怨。據(jù)了解,美國政府正在調(diào)查蘋果的“降頻門”。

上月初,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員就“降頻門”向蘋果公司發(fā)出了問詢函,直到1月19日蘋果方面才作出回復(fù)。不過,不少網(wǎng)友指責(zé)蘋果的回復(fù)是“打官腔”。

在最近的季度業(yè)績發(fā)布會上,被問到“降頻門”電池更換問題,庫克認(rèn)為不會影響消費(fèi)者升級iPhone。

另外此前蘋果熱銷的iPhone X曾出現(xiàn)天冷屏觸控時(shí)失靈的尷尬,后來蘋果通過軟件更新修復(fù)這一BUG。

不斷爆發(fā)的質(zhì)量問題,將會是當(dāng)下蘋果手機(jī)帝國最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

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