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蘋果公司承認手機FPC上的問題導致手機出現故障

2018-02-07 04:27

手機FPC小編要告訴你如果你的iPhone7在有網絡覆蓋的區(qū)域經常無法聯網,請注意可能買到問題手機了。最近蘋果公司在其官網發(fā)布了適用于“無服務”問題的iPhone 7維修計劃。

蘋果公司承認,手機FPC上的某個組件發(fā)生故障,一小部分iPhone 7設備可能會在狀態(tài)欄中顯示“無服務”(即使在蜂窩移動信號覆蓋范圍內)。

這些受影響的設備生產日期在2016年9月至2018年2月之間,售出地為中國內地、中國香港、中國澳門、日本和美國,涉及型號包括A1660、A1780、A1779。

蘋果稱,如果你的iPhone 7出現上述癥狀,蘋果公司會免費維修設備。蘋果公司還將會通過電子郵件聯系可能曾因這個問題而為維修付費的客戶,以安排補償。

如果你曾因這個問題為維修付費,且一直到2018年3月底都還沒有收到蘋果的電子郵件,可以聯系該公司。

當然,維修僅限于上面提到的問題。如果你的iPhone7存在其他影響維修完成的損壞(例如屏幕破裂),需要支付額外維修的費用。

另外,蘋果此次“網絡無服務”維修只在原購買國家或地區(qū)提供維修。這項計劃也不會延長iPhone 7的標準保修保障范圍。

“降頻門”還在發(fā)酵

引人關注的是,近一段時間,圍繞蘋果手機曝出各種問題。最近最受關注的當數“降頻門”。

2017年12月,蘋果公司承認為了保護老化電池而“秘密”降低了iPhone速度,以保護電池穩(wěn)定性,防止手機意外關機。但這種做法被第三方研究人員曝光后引發(fā)極大的爭議。盡管蘋果反復強調,永遠不會為了讓用戶買新手機故意去降低iPhone體驗。但是消費者并不買賬。一些用戶還提起了訴訟。之后該公司給出的方案是降低電池更換價格,但并沒有平息消費者的抱怨。據了解,美國政府正在調查蘋果的“降頻門”。

上月初,上海市消費者權益保護委員就“降頻門”向蘋果公司發(fā)出了問詢函,直到1月19日蘋果方面才作出回復。不過,不少網友指責蘋果的回復是“打官腔”。

在最近的季度業(yè)績發(fā)布會上,被問到“降頻門”電池更換問題,庫克認為不會影響消費者升級iPhone。

另外此前蘋果熱銷的iPhone X曾出現天冷屏觸控時失靈的尷尬,后來蘋果通過軟件更新修復這一BUG。

不斷爆發(fā)的質量問題,將會是當下蘋果手機帝國最嚴峻的考驗。

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