在深聯(lián)電路板廠精益大會(huì)戰(zhàn)的隊(duì)伍里，有一只略帶神秘色彩的戰(zhàn)隊(duì)：他們做事沉穩(wěn)、甚少說話，平常走路好像都在思考，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也不容易看見他們的身影，他們就是戰(zhàn)神隊(duì)----PE戰(zhàn)隊(duì)！

  在旁人看來，他們有著令人羨慕的工程師身份，有著花園式的工作環(huán)境，他們的工作和生活貌似充滿著愜意和歡笑。但是事實(shí)并不完全是這樣，作為電路板廠的第一個(gè)環(huán)節(jié)，首先要把客戶的文件資料轉(zhuǎn)成工廠的生產(chǎn)參數(shù)，他們是客戶和產(chǎn)線的技術(shù)橋梁。他們一頭要忠于客戶原始設(shè)計(jì)，一頭又要確保產(chǎn)線可以順利生產(chǎn)。這種工作雖然不需要虎膽和龍威，卻充滿著速度和激情！今天，我們隨戰(zhàn)地記者一起走近這支戰(zhàn)隊(duì)，采訪一下兩位資深工程師，去了解一下他們的工作。

  黃慧喬，一個(gè)略帶羞澀的小女孩，到深聯(lián)公司已經(jīng)快5年了！如果不是看她的廠牌，你很難把她跟一個(gè)資深工程師聯(lián)系到一起，看看她是怎樣理解自己的工作吧。

  記者：黃工你好，想問下你的工作，你覺得有什么重要環(huán)節(jié)?。?/span>

  慧喬：線路板是定制產(chǎn)品，資料轉(zhuǎn)化這個(gè)環(huán)節(jié)很重要。

  記者：這樣啊，資料轉(zhuǎn)化是技術(shù)活我們好理解，但經(jīng)常要跟人打交道會(huì)不會(huì)不習(xí)慣?。?/span>

  慧喬：不會(huì)不習(xí)慣的，客戶那邊跟我們打交道的一般也都是做技術(shù)的，技術(shù)人員跟技術(shù)人員在一起交流共同語(yǔ)言比較多，所以一般還都很融洽的。

  記者：你為什么說資料轉(zhuǎn)化這個(gè)環(huán)節(jié)重要呢？

  慧喬：線路板很多有特殊要求的，比如阻抗值、疊厚、絕緣層厚度、線寬什么的，如果不清楚客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，是無法保障客戶設(shè)計(jì)精髓的。這些參數(shù)在線路板廠生產(chǎn)過程中會(huì)相互影響，生產(chǎn)工藝及參數(shù)也需要相應(yīng)調(diào)整，怎么調(diào)整，是需要雙方確認(rèn)的。

  記者：那這個(gè)重要環(huán)節(jié)，你覺得最大的難度是什么？

  慧喬：有時(shí)客戶的設(shè)計(jì)人員對(duì)不同線路板廠的制程了解不同，碰到設(shè)計(jì)要求跟生產(chǎn)狀況沖突了，比如超制程了需要跟客戶討論修改，客戶不是很理解，不愿意修改設(shè)計(jì)，這樣溝通起來就有些難度。

  記者：那這樣的事情一般是怎么解決的？

  慧喬：其實(shí)大部分客戶最后還是能理解，能修改設(shè)計(jì)都會(huì)去修改，碰到實(shí)在不能修改的，就只能在生產(chǎn)中特殊管控了?？墒沁@樣做，不但評(píng)審時(shí)間長(zhǎng)，而且還影響后面生產(chǎn)的順暢，所以還是希望客戶能盡量聽取我們的意見，這樣也有利確保產(chǎn)品的品質(zhì)和交期嘛！

  記者：客戶堅(jiān)持不調(diào)整，你會(huì)不會(huì)覺得為難??？

  慧喬：也不會(huì)啦，本來就是我們的工作，都是為了把產(chǎn)品做好嘛，大家的目標(biāo)是一樣的。當(dāng)然，這也提醒我們以后還是要能夠定期走出去和客戶面對(duì)面地交流，這樣效果可能會(huì)更好，也能更好地獲得客戶的理解。

  李文波，一個(gè)說話都有些靦腆的小伙子，憨厚的臉上總是保持著溫暖的微笑，讓人很容易會(huì)想起超能陸戰(zhàn)隊(duì)里的暖男----大白。李工到深聯(lián)公司已經(jīng)6年多了，同樣是一個(gè)資深工程師，看看他對(duì)工作的說法。

  記者：李工你好，能簡(jiǎn)短描述一下你工作嗎？

  文波：我啊，接受客戶的資料，了解客戶的需要，做出合格的文件，保證生產(chǎn)做出客戶滿意的產(chǎn)品。

  記者：一般人看你們的工作，都覺得很舒適很清閑，你自己怎么看？

  文波：肯定不是這樣的，做客戶資料壓力很大的?？蛻舻囊惶桩a(chǎn)品經(jīng)常會(huì)有幾款線路板。有些客戶習(xí)慣在周五發(fā)資料，那我們就不能有周末了。為了星期一產(chǎn)品可以全部上線確保客戶交期，加班加點(diǎn)星期天搞到深更半夜是常有的事。不過這個(gè)也是必須的，客戶是我們上帝嘛（笑）！

  記者：你覺得處理資料這個(gè)環(huán)節(jié)，最大的挑戰(zhàn)是什么？

  文波：線路板的種類多，客戶產(chǎn)品覆蓋面廣，有時(shí)哪怕是同樣的產(chǎn)品，不同客戶要求也會(huì)不同。所以我們必須牢牢記住每種產(chǎn)品的特點(diǎn)和每個(gè)客戶的要求。（略停一下）當(dāng)然這個(gè)對(duì)我們也不算是什么挑戰(zhàn)了，一絲不茍本來就是我們的本職！

  記者：說一件讓你比較印象深刻的事情好嗎。

  文波：記得有一次，討論資料的時(shí)候，客戶希望處理好的文件資料可以防止一些隱性不合理的地方。這其實(shí)是讓我參與到設(shè)計(jì)端，當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)責(zé)任很難承擔(dān)啊。

  記者：本來線路板廠的工程師只是處理客戶資料的，如果要你也參與設(shè)計(jì)端，你會(huì)不會(huì)覺得這客戶有點(diǎn)讓人那個(gè)什么……你懂的。

  文波：（笑）不會(huì)啦，如果我們不去做，產(chǎn)品不做到位，對(duì)客戶對(duì)我們公司都是損失。

  記者：那最后你是怎樣處理的。

  文波：接啊，當(dāng)然要接啊。去客戶公司處理的，客戶還是在外地，記得我還有我們主管和工藝部的工程師一起過去的。最后我們把客戶的要求一個(gè)一個(gè)記錄下來，做了一個(gè)客戶認(rèn)可的check list，回來后我們對(duì)著文件一項(xiàng)一項(xiàng)做資料，一項(xiàng)一項(xiàng)確認(rèn)。反正最后大家齊心協(xié)力，問題解決了，客戶也認(rèn)同了。

  記者：這樣的事情，如果經(jīng)常出現(xiàn)，你會(huì)不會(huì)覺得煩?。?/span>

  文波：不會(huì)，（略思索一下）真的不會(huì)，客戶的要求，我們都要想辦法去滿足。對(duì)我們也是能力的提升，參與的越多，提升越快！

  記者：好像是說，客戶越虐你，你就越開心（笑）！

  文波：（笑）其實(shí)，應(yīng)該說是“明月虐我千百遍，我終將心向明月”吧！

  平常寡言少語(yǔ)，心里卻裝著一盆熱情的火，這就是他們，一支其實(shí)并不神秘的神秘戰(zhàn)隊(duì)！他們和每一個(gè)深聯(lián)人一樣，在自己的崗位上，用勤奮和嚴(yán)謹(jǐn)捍衛(wèi)自己對(duì)技術(shù)的堅(jiān)持；用耐心和真誠(chéng)譜寫自己讓客戶滿意的詮釋！他們?cè)谄椒驳墓ぷ骱蜕罾?，?shí)現(xiàn)著自己的不平凡！為他們驕傲！向他們致敬！

深聯(lián)電路板廠精益大會(huì)戰(zhàn)A戰(zhàn)區(qū)總指揮

徐俊松供稿（跟蹤報(bào)道）

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